Selon les statistiques, en janvier 2021, plus de la moitié de la population mondiale utilisait activement Internet. Certaines entreprises et organisations ont un moyen d'exploiter cela, tandis que d'autres cherchent constamment des moyens de l'encourager en améliorant l'expérience utilisateur. L'intégration de formulaires électroniques est l'un des développements qui ont rendu l'utilisation d'Internet préférable et satisfaisante. Continuez à lire pour en savoir plus sur ces documents et pourquoi de plus en plus de personnes et d'entreprises les utilisent maintenant.
Que sont les formulaires électroniques ?
Les formulaires électroniques en ligne sont des alternatives aux formulaires papier conventionnels. Ces formulaires numériques comportent de nombreux champs qui permettent la saisie, la validation et la soumission de données aux destinataires concernés, tels que les sites Web et les propriétaires d'entreprise. En un mot, les formulaires électroniques offrent une interface qui permet aux internautes d'interagir avec des applications spécifiques et divers systèmes back-end qui leur sont liés. Votre organisation peut utiliser ces formulaires de plusieurs façons. Par exemple, ils sont utiles pour gérer les bons de commande, les remboursements de kilométrage ou les changements de poste, et les évaluations des employés dans les services de comptabilité et de ressources humaines. Vous pouvez également les utiliser pour évaluer votre équipe de service client grâce à des rapports d'incidents et des enquêtes de satisfaction.
Pourquoi les formulaires électroniques sont-ils essentiels ?
Les formulaires électroniques sont essentiels car ils présentent de nombreux avantages, notamment :
1. Réduction des coûts
Le logiciel d'automatisation des formulaires électroniques est une alternative rentable à l'utilisation des formulaires traditionnels. En effet, les formulaires électroniques sont des solutions numériques qui ne vous obligent pas à acheter du papier, de l'encre et des machines d'impression. Par conséquent, votre entreprise économise des sommes importantes que vous auriez autrement dépensées pour lesdits matériaux et équipements. N'oubliez pas que le papier à lui seul peut vous coûter une jolie somme, étant donné qu'en moyenne, chacun de vos employés utilise environ 10 000 pièces par an. Et ces coûts peuvent grignoter vos bénéfices ou décourager les achats répétés lorsque vous choisissez de les transférer aux clients.
2. Rétroaction en temps réel
Utilisez un logiciel de formulaire électronique pour tirer le meilleur parti des commentaires en temps réel. Ceux-ci sont livrés sur votre plateforme immédiatement après que les utilisateurs ont cliqué sur le bouton “soumettre”. C'est un énorme avantage car cela vous permet de répondre aux préoccupations des clients le plus rapidement possible, augmentant ainsi la satisfaction. En outre, ces formulaires éliminent le biais de récence en vous aidant à suivre les réalisations des employés en temps réel. De cette façon, les victoires sont reconnues et attribuées au bon moment. D'un autre côté, l'utilisation de formulaires papier augmente les chances d'oublier les réalisations et les échecs qui nécessitent votre attention.
3. Personnalisation
La personnalisation des formulaires électroniques est relativement facile, en particulier lorsque vous utilisez un logiciel de formulaire électronique provenant de sources fiables. Cela signifie que vous pouvez personnaliser ces formulaires en fonction des besoins et des préférences de votre entreprise et accroître la notoriété de votre marque. Et pour améliorer les choses, vous n'avez pas besoin de compétences techniques ou de codage avancées pour personnaliser ces formulaires numériques. Au contraire, vous pouvez utiliser un logiciel de formulaire électronique pour créer des formulaires avec des designs élégants et des champs avancés, même avec des compétences informatiques de base.
Pour en savoir plus, contactez un spécialiste des logiciels de formulaires électroniques.