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Los emails serán respondidos dentro de un día hábil

Las llamadas telefónicas, incluidos los mensajes de voz, recibirán una llamada de retorno dentro de un día hábil

Lo periodo de tiempo para resolver un problema de soporte se determinará caso por caso

En algunos, pero no en todos los casos, se puede dar una fecha o hora de resolución estimada 

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6100 Corporate Drive Suite 470 Houston, TX 77036

Arquimedes 15, Colonia. 

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Europa

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Singapur 218178

 

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Política de reembolsos y cambios de Office Gemini


  • Los reembolsos y / o los intercambios no están garantizados y se revisan caso por caso.

  • Las solicitudes de reembolso completas deben enviarse dentro de los 30 días posteriores a la activación inicial de la licencia. Para recibir un reembolso, la licencia del software se debe desactivar de la máquina y se debe proporcionar una razón para el reembolso.
  • Para intercambiar una edición del software por una edición actualizada, la licencia de software actual debe desactivarse desde la máquina. Se debe pagar una diferencia en el costo de la licencia, basada en el precio minorista actual, para recibir la licencia de edición actualizada.
  • Para intercambiar una edición del software por una versión rebajada, la licencia de software actual debe desactivarse de la máquina y se debe proporcionar un motivo para la degradación. Se reembolsará una diferencia en el costo de la licencia si la rebaja se realiza dentro de los 90 días posteriores a la activación inicial de la licencia y se cumplen todos los procedimientos de solicitud de rebaja.
  • El año de uso gratuito de AMP que viene con la compra de nuevas licencias no se reinicia en las licencias de actualización y degradación. La fecha de vencimiento de AMP seguirá siendo la misma y no cambiará debido a los cambios en la edición de la licencia.

 

Política de privacidad 

En Office Gemini reconocemos que la privacidad es importante. Este documento describe los tipos de información personal que recibimos y recopilamos cuando utiliza los servicios de Dokmee o cualquier otro servicio de Office Gemini, así como algunos de los pasos que tomamos para proteger la información. Esperamos que esto lo ayude a tomar una decisión informada acerca de compartir información personal con nosotros.  

Información personal y otros datos que recopilamos. 

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Términos y Condiciones


1. Introducción


Estos Términos y condiciones estándar del sitio web escritos en esta página web deben gestionar su uso de este sitio web. Estos Términos se aplicarán completamente y afectarán su uso de este Sitio web. Al utilizar este sitio web, aceptó todos los términos y condiciones escritos aquí. No debe usar este sitio web si no está de acuerdo con cualquiera de estos Términos y condiciones estándar del sitio web. Los menores de edad o menores de 18 años no pueden usar este sitio web. Minors or people below 18 years old are not allowed to use this Website.

2.   Derechos de propiedad intelectual

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§  usar este sitio web de cualquier manera que afecte el acceso de los usuarios a este sitio web;

§   el uso de este sitio web en contra de las leyes y regulaciones aplicables, o de cualquier manera puede causar daños al sitio web, oa cualquier persona o entidad comercial;

§   participar en cualquier extracción de datos, recolección de datos, extracción de datos o cualquier otra actividad similar en relación con este sitio web;

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7. Indemnización

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 8.   Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida según cualquier ley aplicable, dichas disposiciones se eliminarán sin afectar las disposiciones restantes de este documento. 

 9.   Variación de Términos

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10.   Asignación

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 11.   Acuerdo completo

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 12.   Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Texas, y usted se somete a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en Texas para resolver cualquier disputa.