Según las estadísticas, a partir de enero de 2021, más de la mitad de la población mundial utiliza Internet de forma activa. Algunas empresas y organizaciones tienen una forma de explotar esto, mientras que otras buscan constantemente formas de fomentarlo a través de una experiencia de usuario mejorada. Uno de los avances que ha hecho preferible y satisfactorio el uso de Internet es la incorporación de formularios electrónicos. Siga leyendo para obtener más información sobre estos documentos y por qué más personas y empresas los están utilizando ahora.
¿Qué son los formularios electrónicos?
Los formularios electrónicos (e-forms) son alternativas a los formularios en papel convencionales. Estos formularios digitales tienen numerosos campos que permiten la captura, validación y envío de datos a destinatarios relevantes, como sitios web y propietarios de negocios. En pocas palabras, los formularios electrónicos ofrecen una interfaz que permite a los usuarios de Internet interactuar con aplicaciones específicas y varios sistemas de back-end vinculados a ellas. Su organización puede utilizar estos formularios de muchas maneras. Por ejemplo, son útiles para gestionar órdenes de compra, reembolso de kilometraje o cambios de puesto, y revisiones de empleados en los departamentos de contabilidad y recursos humanos. También puedes usarlos para evaluar a tu equipo de atención al cliente a través de informes de incidentes y encuestas de satisfacción.
¿Por qué son esenciales los formularios electrónicos?
Los formularios electrónicos son vitales porque vienen con muchos beneficios, que incluyen:
1. Costos más bajos
El software de automatización de formularios electrónicos es una alternativa rentable al uso de formularios tradicionales. Eso es así porque los formularios electrónicos son soluciones digitales que no requieren que compre papel, tinta o máquinas de impresión. Por lo tanto, su negocio ahorra importantes sumas que de otro modo gastaría en dicho material y equipo. Recuerde, el papel solo puede costarle una buena suma, considerando que, en promedio, cada uno de sus empleados usa aproximadamente 10,000 piezas al año. Y tales costos pueden reducir sus ganancias o desalentar las compras repetidas cuando elige transferirlas a los clientes.
2. Comentarios en tiempo real
Utilice software de formularios electrónicos para aprovechar al máximo los comentarios en tiempo real. Estos se entregan a su plataforma inmediatamente después de que los usuarios presionen el botón de enviar. Esa es una gran ventaja porque le permite abordar las inquietudes de los clientes lo más rápido posible, lo que aumenta la satisfacción. Además, estos formularios erradican el sesgo de actualidad al ayudarlo a realizar un seguimiento de los logros de los empleados en tiempo real. De esa manera, las victorias se reconocen y otorgan en el momento adecuado. Por otro lado, el uso de formularios en papel aumenta las posibilidades de olvidar los logros y fracasos que requieren su atención.
3. Personalización
Personalizar formularios electrónicos es relativamente fácil, especialmente cuando se utiliza software de formularios electrónicos de fuentes confiables. Eso significa que puede adaptar estos formularios para que se ajusten a las necesidades y preferencias de su empresa y aumentar el conocimiento de la marca. Y para mejorar las cosas, no necesita habilidades técnicas o de codificación avanzadas para personalizar estos formularios digitales. Por el contrario, puede utilizar el software de formulario electrónico para crear formularios con diseños elegantes y campos avanzados, incluso con conocimientos básicos de informática.
Para obtener más información, comuníquese con un especialista en software de formularios electrónicos.